Centro Comercial Plaza de la Nostalgia

Me refiero al C.C. Plaza de la Luna. Me transmitió ayer más que nunca, tristeza. Fui a ver un sitio de comida rápida donde hace no más de 1 año fui a come una rica pizza ¿y qué encontré? Habían cerrado. Llegaron a tener el mismo destino que muchos otros locales que aquí abrieron y que en un comienzo (apertura) fue todo un boom como tantas cosas novedosas que se dan en una ciudad.

En el tiempo que estuve allí, se pudo notar claramente la poca afluencia de público que se tenía. Los fines de semana era donde las ventas podían tener su alza, pero los días de semana era realmente bajo. Por mi parte la empresa decidió llevarme a Lima a trabajar en sus otros locales; la realidad era otra.

Muchas tiendas han cerrado, muy pocos eventos están siendo programados últimamente. Muchas estrategias de mercadeo no han sido efectivas. Todo esto se ve desde afuera, como público.

El cine es uno de los mejores en la ciudad de Lima, aquí tiene los precios más bajos de acceso. El supermercado es líder en la capital, y aquí parece no tener el poder suficiente para captar mercado.

Las tiendas de ropa se ven vacías, algunos locales son usados como aparadores. Da nostalgia ver como se desperdicia tanta infraestructura.

No es, o no se ve que el producto sea malo, todo lo contrario. La atención del personal del cine es la mejor que he encontrado, además que los precios de los "combos" son más económicos de los otros y son muy buenos.

¿Dónde está el problema? Sería un buen caso práctico para estudiantes de marketing, analizar cual es la situación de este centro comercial, y que se puede hacer; pero encontrando soluciones a corto plazo pero con resultados positivos permanentes.

Yo propongo algo que leí hace 17 años de un libro de administración y que aún nadie o muy pocos se dan cuenta: “No hay países desarrollados, ni países sub-desarrollados, sino hay países que usan tecnología y otros que no”.

Primer error: Luce como abandonado. Solución: Facilidades para poder acceder a tener un local.

Segundo error: Los métodos de publicidad comunes. Solución: Mayor creatividad publicitaria, Digital y BTL.

Tercer error: Desaprovechar la pantalla gigante que es un plus que otros centros comerciales no tienen. Solución: Alianza con cines, o centros de desarrollo de programa locales, difundir todo aquello que las personas quieren ver. Futbol, vóley entre otros. Con promociones por el plato de comida.

Cuarto error: No bajar los ánimos. Solución: Cambiar la actitud de todo el personal de las tiendas. Paso por los locales  y todos se ven tristes.

¿Habrán más?, quizá. ¿Todo es muy genérico?, por supuesto.

Plaza Luna te necesitamos y no te das cuenta.